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Politicas de troca

Condições para Troca ou Devolução

  • Defeito de Fabricação ou Avaria no Transporte:

    A troca ou devolução será aceita apenas para produtos que apresentem defeito de fabricação ou avarias causadas durante o transporte.

  • Estado do Produto:


    O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e sem sinais de uso.

Prazo para Solicitação

  • O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

Como Solicitar a Troca ou Devolução

  1. Entre em contato com a Lesense Imports pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +556193348641.

  2. Informe o número do pedido, descreva o motivo da troca/devolução e anexe fotos do produto, caso necessário.
  3. Nossa equipe avaliará a solicitação e dará um retorno em até 3 dias úteis.

Frete para Troca ou Devolução

  • Defeitos ou Avarias: O custo do frete será arcado pela Lesense Imports.

  • Arrependimento de Compra: Em caso de desistência, o custo do frete para devolução será responsabilidade do cliente.

Reembolso

  • Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis. O valor será devolvido na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e tornar sua experiência com a Lesense Imports ainda melhor!